福岡市在住の80代女性Aさんは、転倒事故で入院し、退院後の生活に不安を抱えていました。医師からは「退院後に見守り体制が必要」と指示され、急遽介護施設を探さなければならなくなりました。しかし、忙しいご家族は平日の時間が限られており、施設選びに困惑。「けあすむ」がどのようにサポートしたかを、事例を交えてご紹介します。

退院が迫る中で施設選びに困惑

  • ご本人：福岡市在住・80代女性
  • 状況：自宅で転倒し入院。主治医より「退院後は見守り体制が必要」と助言
  • 課題：退院まで約1〜2週間の短期間で施設探しが必要
  • ご家族の不安：
    • 「退院までに施設が見つかるか不安」
    • 「持病があるため、医療体制が十分か心配」
    • 「費用がどれくらいかかるのか分からない」

特にご家族は平日仕事が忙しく、施設探しに割ける時間が限られていました。焦りと不安の中で、介護施設探しの専門家「けあすむ」にご相談いただきました。

初回ヒアリングで整理した課題と優先条件

  • 介護度：中等度（夜間の見守り・入浴・排泄介助が必要）
  • 医療ニーズ：持病があり、定期的な受診と服薬管理が必須
  • 希望：自宅からのアクセスが良く、24時間体制で安心できる施設
  • 期限：退院予定日まで約1〜2週間

この初回ヒアリングにより、優先順位を整理し、施設選びの方向性が明確に定まりました。

「けあすむ」の介護施設選びサポート

① 施設選びの要件を明確化

「介護度」「医療体制」「立地」「費用」の4つの軸を整理し、家族と情報を共有することで、絶対に譲れない条件と望ましい条件を明確化。これにより、候補をスピーディに絞り込みました。

② 候補施設の抽出と比較表作成

  • 介護付き有料老人ホームを中心に、複数の施設を比較。
  • 比較表に受け入れ可否、医療体制、月額費用の目安、空室状況を一覧化。
  • ご家族が一目で比較できるよう、表形式で提示し、短期間での判断を可能にしました。

③ 見学の段取りと同行

  • ご本人：福祉車両で送迎し、安全に移動
  • ご家族：仕事帰りに合流できる夕方の時間帯を調整
  • チェック項目：夜間体制、看護職の配置、リハビリ内容、食事形態、追加料金の有無などをスタッフとともに確認。

ご家族が聞きづらいことも私たちが代わりに質問し、不明点を解消しました。

④ 入居手続きのサポート

  • 病院との連携で診療情報提供書や服薬情報を手配
  • 契約前に、費用内訳や追加料金が発生しないか細かく確認
  • 書類作成や提出をサポートし、病院・施設・家族とのスムーズな連携を実現しました。

施設選びの決定要因

Aさんが最終的に選んだ施設の決め手は以下のポイントでした

  • 病院との情報連携がスムーズで、服薬管理・受診同行が可能
  • 夜間も介護職が常駐し、看護職と連携しているため安心
  • 家族が面会しやすいアクセスの良さ
  • 食事やリハビリ内容が具体的で、生活のイメージがつきやすかった

結果と入居後のフォロー

無事に退院予定日までに施設への入居が実現。Aさんは入居後、「転倒の不安がなくなり、安心して過ごせる」と穏やかな表情に。ご家族も「職場から立ち寄れる距離で、面会しやすい」と安心しています。

入居後も定期的に連絡を取り、主治医やケアマネジャーとの引き継ぎをサポート。新しい生活への順応を見守っています。

退院支援の重要性と「けあすむ」の役割

退院予定日が迫る中での介護施設選びは、時間がない中での大きなプレッシャーがかかります。急いで施設を決めなければならない状況では、選択肢を絞り込むために、事前に優先条件を明確にすることが非常に重要です。「けあすむ」では、まず最初にご家族とヒアリングを行い、介護度や医療ニーズ、立地条件、予算など、選定基準を細かく整理しました。このステップを踏むことで、施設探しのプロセスが大きくスムーズになり、時間に余裕を持って最適な施設を見つけることができます。

さらに、施設の選定だけでなく、退院後の生活がどうなるかという点にもしっかりとサポートを提供します。たとえば、リハビリや食事管理、医療連携の体制がどれだけ充実しているかを確認することで、Aさんにとっての安心感を高め、家族の不安も軽減されました。

退院から入居までのタイムライン

今回の事例では、退院日までの限られた期間をどれだけ効率よく活用したかがポイントでした。Aさんの場合、施設見学や手続きは約1週間の間に終わらせ、最終的に退院日までに間に合わせることができました。以下がそのタイムラインです：

  1. 1日目：初回ヒアリング、要件の整理
  2. 2日目～4日目：候補施設のリストアップ・比較表作成
  3. 5日目：見学と施設確認、家族との最終調整
  4. 6日目：入居手続き、必要書類の確認
  5. 7日目：退院日までに無事に施設へ入居

このように、限られた時間を最大限に活用して、効率的かつストレスの少ない施設選びを進めました。

学びとアドバイス

今回の事例から、退院に伴う施設選びでの重要なポイントを整理します。

  • 退院支援はスピードと連携が鍵。候補は複数用意して比較することが重要です。
  • 見学時に必ず確認すべき項目：夜間体制、服薬管理、リハビリ、追加費用の有無。
  • 期限が迫るときこそ、優先順位を明確に → 後悔のない選択ができます。

最後に

退院が迫っている方へ。
「けあすむ」では、介護施設選びの無料サポートを提供しています。施設見学から入居手続きまで、専門のスタッフがサポートし、迅速でスムーズな施設選びをお手伝いします。

お急ぎの方でも、まずはご相談ください。電話やオンラインでの初回ヒアリングも無料で対応しています。お気軽にお問い合わせください。