はじめに｜介護施設紹介サービスを利用した人の声を知りたい方へ

「老人ホームを探しているけれど、紹介サービスを利用するとどんなサポートを受けられるの？」

「自分たちだけで探すのと、介護施設紹介サービスに相談するのでは何が違うの？」

「実際に利用したご本人や家族の感想を知りたい」

福岡で老人ホームや介護施設を探している方から、このようなご相談をいただくことがあります。

老人ホーム探しは、多くの方にとって初めての経験です。

特に、

  • 退院後の住まいを急いで探している
  • 遠方に住んでいて親の施設探しが難しい
  • 認知症や介護が必要になった
  • 費用面に不安がある
  • 生活保護を受給している
  • どの種類の介護施設が合っているか分からない

といった状況では、何から始めればよいのか分からなくなることもあります。

福岡市や春日市、大野城市、古賀市、糟屋郡などにはさまざまな老人ホーム・介護施設がありますが、施設ごとに費用やサービス内容、受け入れ条件は異なります。

そのため、インターネットで情報を集めるだけでは、なかなか決められないケースもあります。

この記事では、介護施設紹介サービス「けあすむ」への相談事例をもとに、ご本人様やご家族様から寄せられた声・ご意見を、アンケートや口コミを読むような形式でご紹介します。

「相談する前はどんな不安があったのか」

「相談後にどのように感じたのか」

を、できるだけ自然な言葉でまとめました。

※本記事の事例は、実際の相談内容をもとに個人が特定されないよう一部内容を変更・一般化しています。

介護施設紹介サービスを利用する前に多い不安

「紹介してもらったら断りにくいのでは？」

初めて相談される方の中には、

「紹介してもらった施設に必ず入らないといけないのでは？」

と考える方もいらっしゃいます。

しかし、施設紹介サービスを利用したからといって、紹介された施設に必ず入居しなければならないわけではありません。

複数の候補を比較したうえで、ご本人やご家族が納得できる施設を検討することが大切です。

「何を相談すればいいのか分からない」

相談前に、

「まだ何も決まっていません」

「希望条件も整理できていません」

とおっしゃる方も少なくありません。

実際には、最初から希望条件が明確でなくても問題ありません。

現在の生活状況や困っていることをお聞きしながら、必要な条件を一緒に整理していきます。

ご本人・ご家族の声①｜退院後の住まいを急いで探したケース

相談前の状況

80代の男性。

福岡市内の病院に入院しており、退院後に自宅で一人暮らしを続けることが難しい状況でした。

ご家族は、

「退院日が近づいているのに、まだ住む場所が決まっていない」

ということで不安を感じていました。

ご家族の声：

「病院から退院の話が出て、急に施設を探すことになりました。最初は何から始めればいいのか分かりませんでした。」

利用前の不安

  • 退院日までに入居先が決まるのか
  • 介護状態に合う施設があるのか
  • 費用がどのくらいかかるのか
  • 短期間で決めて後悔しないか

という不安がありました。

利用後の感想

施設の空室状況や受け入れ条件を確認しながら候補を絞り、見学にも同行しました。

ご家族からは、

「自分たちだけで探していたら、もっと時間がかかっていたと思います。施設をいくつか比較できたので、急いでいましたが落ち着いて決めることができました。」

という感想をいただきました。

退院直前の施設探しでは、時間が限られているからこそ、必要な条件を早めに整理することが重要です。

ご本人・ご家族の声②｜遠方に住む娘様が福岡の母親の施設を探したケース

相談前の状況

福岡市東区で暮らす80代女性。

娘様は関東に住んでおり、頻繁に福岡へ帰省することが難しい状況でした。

お母様の一人暮らしに不安を感じるようになり、老人ホームを探すことになりました。

娘様の声：

「電話で母から話を聞いても、実際の生活状況が分からず心配でした。自分がすぐに福岡へ行けないことが一番不安でした。」

利用前の不安

遠方のご家族には、次のような悩みがあります。

  • 施設の情報を集められない
  • 見学の時間が取れない
  • 福岡の施設事情が分からない
  • 母親本人との意見調整が難しい

利用後の感想

電話やオンラインで状況を確認しながら、施設候補を整理しました。

その後、見学時の内容を共有し、ご家族が遠方にいても比較検討できるようサポートしました。

娘様からは、

「自分が毎回福岡に行かなくても、施設の情報を確認しながら進められたのが助かりました。母の希望も聞きながら進めてもらえたのが良かったです。」

という声をいただきました。

遠方に住んでいる場合でも、電話やオンラインで相談しながら施設探しを進めることができます。

ご本人・ご家族の声③｜生活保護を受給中の方の施設探し

相談前の状況

70代の男性。

生活保護を受給しており、今後の住まいについて相談されました。

ご本人は、

「生活保護でも入れる施設があるのか分からない」

と不安を感じていました。

ご家族も、

「費用の面で、施設に入るのは難しいと思っていました。」

と話されていました。

利用前の不安

  • 生活保護でも入居できる施設があるのか
  • 月々の費用はどうなるのか
  • どのような手続きが必要なのか
  • 自分の希望を聞いてもらえるのか

といった不安がありました。

利用後の感想

生活状況や希望を確認し、費用面や受け入れ条件を踏まえて施設を検討しました。

ご本人からは、

「最初は施設に入るのは無理だと思っていました。相談してみて、まず話を聞いてもらえたことが安心でした。」

ご家族からは、

「費用面の不安が大きかったので、最初に相談できてよかったです。」

という感想をいただきました。

生活保護を受給している場合でも、すべての老人ホーム・介護施設に入居できないというわけではありません。

ただし、施設ごとに費用や受け入れ条件が異なるため、個別に確認することが大切です。

ご本人・ご家族の声④｜認知症があり施設選びに悩んだケース

相談前の状況

80代女性。

物忘れが増え、一人暮らしの継続にご家族が不安を感じていました。

ご家族の声：

「認知症がある場合、どの施設でも受け入れてもらえるのか分かりませんでした。」

また、

「本人が施設に行きたくないと言っていたので、どう話を進めるかも悩みました。」

という状況でした。

利用前の不安

  • 認知症に対応できる施設が分からない
  • 本人が入居を嫌がっている
  • 施設でどのような生活になるのか分からない
  • 将来的に状態が変わった場合も住み続けられるのか心配

という悩みがありました。

利用後の感想

まずはご本人の希望や不安を確認し、施設の生活内容を分かりやすく説明しました。

施設見学では、実際の居室や共有スペースを見ていただき、入居後の生活をイメージしていただきました。

ご家族からは、

「最初から入居を決めるのではなく、まず見学して話を聞けたので、本人も少しずつ考えられるようになりました。」

という声をいただきました。

施設探しでは、家族だけで結論を急ぐのではなく、ご本人の気持ちを確認しながら進めることも大切です。

ご本人・ご家族の声⑤｜自宅での生活に不安を感じ始めたケース

相談前の状況

90代の女性。

長年住み慣れた自宅で暮らしていましたが、転倒への不安や買い物の負担が増えていました。

ご本人は、

「できれば今の家で暮らしたいけれど、家族に迷惑をかけるのも心配」

と話されていました。

ご家族も、

「施設に入ってほしい気持ちはあるけれど、本人の気持ちを無視したくありませんでした。」

と悩まれていました。

利用後の感想

老人ホームへの入居だけを前提にするのではなく、現在の生活状況や今後の希望を整理しました。

施設見学を行ったところ、

「思っていたより普通の生活ができそう」

と、ご本人の印象も変わったそうです。

ご本人からは、

「見てみないと分からないものですね。話を聞くだけでも安心しました。」

という感想をいただきました。

老人ホームは、必ずしも「自由がなくなる場所」とは限りません。

施設によって生活スタイルは異なるため、ご本人に合う環境を実際に確認することが大切です。

ご本人・ご家族の声⑥｜施設探しを家族だけで進めることに限界を感じたケース

相談前の状況

福岡市南区に住むご家族。

ご家族だけでインターネットやパンフレットを使い、施設探しを進めていました。

しかし、

  • 費用の比較が難しい
  • 施設の違いが分からない
  • 空室状況が変わる
  • どこに問い合わせればよいか分からない

という状況になりました。

ご家族の声：

「調べれば調べるほど、どこが良いのか分からなくなりました。」

利用後の感想

希望条件を整理し、必要な条件を優先順位に分けて施設を比較しました。

ご家族からは、

「全部を自分たちで調べるのではなく、条件に合う施設を一緒に整理してもらえたので、考えやすくなりました。」

という感想をいただきました。

施設探しでは、情報が多ければ多いほど良いとは限りません。

ご本人の状況に合った情報を整理することが、施設選びの負担軽減につながります。

ご本人・ご家族の声から分かる「相談してよかったこと」

今回ご紹介した声には、いくつか共通する点があります。

1. 何から始めればよいか整理できた

施設探しでは、最初からすべての条件を決める必要はありません。

現在の状況を整理することで、

「まずは何を確認すればよいか」

が見えてきます。

2. 自分たちだけでは分からない情報を確認できた

福岡市や近郊には多くの老人ホーム・介護施設があります。

施設の種類や費用、受け入れ条件などは施設ごとに異なります。

地域の施設情報を知る人に相談することで、比較しやすくなる場合があります。

3. 見学時に確認するポイントが分かった

施設見学では、

  • 職員の雰囲気
  • 入居者の様子
  • 居室や共用スペース
  • 医療・介護体制
  • 費用

など、確認したいポイントが複数あります。

見学同行があると、家族だけでは気づきにくい点を確認しやすくなります。

「けあすむ」が大切にしていること

地域密着で一人ひとりの状況を確認

「けあすむ」は、福岡市を中心に、春日市、大野城市、古賀市、糟屋郡など近郊地域の老人ホーム・介護施設探しをサポートしています。

ただ施設を紹介するだけではなく、

  • ご本人の状態
  • ご家族の状況
  • 希望する生活
  • 費用面
  • 今後の不安

をお聞きしながら、候補を一緒に整理します。

無料相談でまず話を聞く

「まだ入居を決めていない」

「何となく不安なだけ」

という段階でもご相談いただけます。

相談したからといって、すぐに入居先を決める必要はありません。

まず状況を整理するためにご利用ください。

見学同行で比較をサポート

実際に施設を見ることで、パンフレットだけでは分からない雰囲気を確認できます。

「けあすむ」では、施設見学への同行を通じて、確認したいポイントや疑問点を整理するサポートを行っています。

よくある質問（FAQ）

Q1. 介護施設紹介サービスに相談すると、必ず施設へ入居しなければなりませんか？

いいえ。相談したからといって、必ず入居を決める必要はありません。情報収集や希望条件の整理だけでもご相談いただけます。

Q2. 遠方に住んでいても福岡の老人ホームを探せますか？

はい。電話やオンラインでの相談を活用しながら、福岡市や近郊の施設探しを進めることができます。

Q3. 生活保護を受給していても相談できますか？

はい。生活保護を受給している方の施設探しについてもご相談いただけます。施設ごとに条件が異なるため、個別に確認しながら検討します。

Q4. 施設見学には同行してもらえますか？

はい。「けあすむ」では施設見学への同行を行っています。ご本人やご家族が確認したい点を整理しながら見学をサポートします。

Q5. 相談や施設紹介に費用はかかりますか？

「けあすむ」では、老人ホーム・介護施設探しに関するご相談や施設紹介、見学同行を無料で行っています。

まとめ｜まずは「相談してみる」ことから始めても大丈夫です

老人ホームや介護施設を探すとき、最初から明確な希望条件が決まっている方は多くありません。

「何となく親の生活が心配」

「退院後の住まいを探したい」

「遠方に住んでいて福岡の施設を探せない」

「費用面が不安」

「本人が施設に入ることを嫌がっている」

このような状態からご相談いただくケースもあります。

今回ご紹介したご本人様・ご家族様の声にもあったように、相談前は「何から始めればいいか分からない」という不安を抱えていても、状況を整理することで、次に必要なことが見えてくる場合があります。

福岡市や春日市、大野城市、古賀市、糟屋郡などで「福岡 老人ホーム」「福岡 介護施設」をお探しの方は、まずはお気軽に「けあすむ」へご相談ください。

地域密着の情報力、無料相談、見学同行を通じて、ご本人とご家族が納得できる住まい探しを一緒に考えます。

「まだ入居を決めていないけれど、話だけ聞いてみたい」という段階でも構いません。

ご本人様・ご家族様の状況に合わせて、無理のないペースで施設探しをサポートいたします。